Política de Privacidad

Última actualización: 1 de julio de 2025

Academia de Diseño Web ("nosotros", "nuestra", "nuestro" o "la Academia") está comprometida con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web promemplo.com (el "Sitio") y nuestros servicios relacionados con cursos de diseño web ("Servicios").

Le recomendamos que lea detenidamente esta Política de Privacidad para comprender nuestras prácticas respecto a su información personal y cómo la trataremos. Al acceder o utilizar nuestro Sitio y Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que usted nos proporciona directamente

Podemos recopilar los siguientes tipos de información que usted nos proporciona voluntariamente:

• Información de registro: Cuando se registra en nuestros cursos o crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y, opcionalmente, su foto de perfil.
• Información de perfil: Información adicional que decide proporcionarnos en su perfil, como su profesión, experiencia, intereses y enlaces a redes sociales.
• Información de compra: Si realiza una compra, recopilamos datos de facturación, dirección de envío e información de pago. Tenga en cuenta que no almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito, ya que utilizamos procesadores de pago externos.
• Información de comunicaciones: Cuando se comunica con nosotros a través del formulario de contacto, correo electrónico o chat, recopilamos su nombre, información de contacto y el contenido de sus mensajes.
• Contenido del curso: Cualquier contenido que suba o cree como parte de nuestros cursos, como tareas, proyectos, comentarios o participaciones en foros.

1.2 Información que recopilamos automáticamente

Cuando visita o utiliza nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluida:

• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, configuración del navegador, dirección IP, idioma, zona horaria y otra información técnica.
• Información de actividad: Páginas visitadas, tiempo pasado en el sitio, páginas vistas, clics en enlaces, cursos visualizados, patrones de interacción con el contenido, y otra información sobre cómo utiliza nuestro Sitio y Servicios.
• Información de progreso en el curso: Lecciones completadas, resultados de pruebas, tiempo dedicado al estudio y progreso general en los cursos.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para recopilar información sobre su interacción con nuestro Sitio. Para más información, consulte nuestra sección de Cookies más adelante.

1.3 Información que recibimos de terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros, como:

• Plataformas de redes sociales: Si elige registrarse o iniciar sesión a través de una cuenta de red social, podemos recibir información de perfil disponible públicamente.
• Socios y afiliados: Podemos recibir información sobre usted de nuestros socios comerciales, afiliados y otros terceros.
• Servicios de pago: Recibimos información de nuestros procesadores de pago para verificar sus compras.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

2.1 Para proporcionar nuestros Servicios

• Procesar su registro y mantener su cuenta
• Entregar los cursos y contenidos que ha adquirido
• Procesar transacciones y enviar facturas
• Realizar un seguimiento de su progreso y personalizar su experiencia de aprendizaje
• Proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio

2.2 Para mejorar nuestros Servicios

• Analizar cómo se utilizan nuestros Servicios para mejorarlos
• Resolver problemas técnicos y depurar errores
• Desarrollar nuevas funciones y contenidos
• Realizar investigaciones y análisis para mejorar la calidad de nuestros cursos

2.3 Para marketing y comunicaciones

• Enviar comunicaciones de marketing sobre nuestros cursos, ofertas y eventos (con su consentimiento cuando sea necesario)
• Personalizar la publicidad y el contenido en función de sus intereses
• Administrar concursos, promociones o encuestas
• Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing

2.4 Para seguridad y cumplimiento

• Verificar su identidad y prevenir fraudes o actividades no autorizadas
• Proteger la seguridad e integridad de nuestros Servicios
• Cumplir con obligaciones legales y normativas
• Hacer valer nuestros términos y condiciones

La base legal para el procesamiento de su información personal incluye:

• La ejecución de un contrato cuando es necesario para proporcionarle nuestros Servicios
• Nuestros intereses legítimos comerciales, siempre que no prevalezcan sus derechos e intereses
• Su consentimiento, cuando lo hayamos solicitado y obtenido
• El cumplimiento de obligaciones legales

3. Cómo compartimos su información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

3.1 Con proveedores de servicios

Compartimos información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro Sitio y proporcionar nuestros Servicios, tales como:

• Proveedores de alojamiento web y servicios en la nube
• Procesadores de pago
• Servicios de análisis y marketing
• Servicios de atención al cliente

Estos proveedores de servicios solo pueden acceder y utilizar su información según sea necesario para realizar los servicios en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones y esta Política de Privacidad.

3.2 Con instructores

Si se inscribe en un curso, podemos compartir cierta información con el instructor del curso, como su nombre, información de perfil y progreso en el curso para que puedan proporcionar retroalimentación y soporte.

3.3 Con otros estudiantes

Si participa en foros de discusión, chats o cualquier característica interactiva de nuestros cursos, su nombre, foto de perfil y cualquier contenido que publique serán visibles para otros estudiantes del curso.

3.4 Para cumplimiento legal

Podemos divulgar su información cuando creamos de buena fe que es necesario:

• Cumplir con una obligación legal, orden judicial o solicitud gubernamental
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios u otros
• Investigar, prevenir o tomar medidas respecto a actividades ilegales, fraude, o violaciones de nuestros términos
• En conexión con procedimientos legales

3.5 En caso de transferencia de negocio

Si nos involucramos en una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra, su información puede ser transferida o vendida como parte de esa transacción. Tomaremos medidas razonables para garantizar que su información siga siendo tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad.

3.6 Con su consentimiento

Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos da su consentimiento explícito para hacerlo.

No vendemos su información personal a terceros para fines de marketing.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en su dispositivo para recordar información sobre usted y sus preferencias.

4.1 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del Sitio, como mantener su sesión cuando está conectado.
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro Sitio, permitiéndonos analizar y mejorar su rendimiento.
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el Sitio recuerde las elecciones que usted hace para proporcionar funcionalidades mejoradas y personalizadas.
• Cookies de publicidad: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes basados en sus intereses y medir la efectividad de las campañas publicitarias.

4.2 Tecnologías de terceros

Utilizamos servicios de terceros como Google Analytics, Facebook Pixel y otros que pueden utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su uso del Sitio para análisis y marketing.

4.3 Sus opciones respecto a las cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies en nuestro sitio. Además, la mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de sus configuraciones. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para alertarle cuando se está enviando una cookie. Sin embargo, algunas partes de nuestro Sitio pueden no funcionar correctamente si desactiva las cookies.

Para obtener más información sobre cómo gestionamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles en tránsito mediante SSL/TLS
• Acceso restringido a la información personal solo al personal autorizado
• Monitoreo regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
• Auditorías periódicas de nuestras prácticas de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

6. Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación continua con usted y la provisión de nuestros Servicios
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias)

7. Transferencias internacionales de datos

Academia de Diseño Web está establecida en España, pero podemos transferir, procesar y almacenar su información en servidores ubicados en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país de residencia.

Cuando transferimos su información fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, nos aseguramos de que se implementen salvaguardias adecuadas, que pueden incluir:

• Transferir datos a países que han sido reconocidos por la Comisión Europea como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos
• Utilizar cláusulas contractuales específicas aprobadas por la Comisión Europea
• Transferir datos a organizaciones que participan en marcos de certificación reconocidos, como el Privacy Shield entre UE-EE.UU.

Si desea obtener más información sobre estas salvaguardias, puede contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

8. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos pueden incluir:

• Acceso: Derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Derecho a solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta sobre usted.
• Eliminación: Derecho a solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias.
• Restricción: Derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información en ciertas circunstancias.
• Portabilidad de datos: Derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
• Objeción: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
• Retirada del consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: Derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable.

Si reside en el EEE, Reino Unido o Suiza y cree que no hemos resuelto satisfactoriamente cualquier consulta o queja sobre su privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

9. Privacidad de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si cree que podemos tener información de un menor de 16 años, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política.

10. Enlaces a otros sitios web

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones o servicios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. No tenemos control sobre, y no asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros.

Le recomendamos que revise la política de privacidad de cada sitio que visite.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de información, la ley aplicable o por otras razones. Si realizamos cambios materiales, le notificaremos mediante la publicación de la nueva política de privacidad en esta página y, en algunos casos, podemos proporcionar una notificación adicional (como agregar una declaración a nuestra página de inicio o enviar una notificación por correo electrónico).

Le animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

La fecha de la última actualización aparece al principio de esta Política de Privacidad.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:

Academia de Diseño Web
54 Brown Forges
Harrisonbury, ME19 6QD
Reino Unido

Email: [email protected]
Teléfono: +44 999 066 3657

Nuestro Delegado de Protección de Datos puede ser contactado en [email protected].